麥穗斥“巨資”

加盟了“有點甜”奶茶店

簽訂特許經(jīng)營合同半年以后

(相關(guān)資料圖)

麥穗稱自己從未開店

“有點甜”公司從未給過技術(shù)指導(dǎo)

要求退還所有錢款

“有點甜”公司表示

自己按約履行卻苦無證據(jù)

小紅書賬號透出線索

實情到底如何？

此圖與本案無關(guān)

2020年底，麥穗看到“有點甜”奶茶正在招商加盟，麥穗認(rèn)為奶茶行業(yè)前景廣闊，就產(chǎn)生了加盟“有點甜”奶茶店的想法。麥穗與“有點甜”公司簽訂了特許經(jīng)營合同，并支付了品牌管理費(fèi)、空間設(shè)計費(fèi)、物料設(shè)備采購費(fèi)等共計24萬元。

簽約僅半年后，麥穗將“有點甜”公司起訴至法院。

麥穗訴稱

在合同簽約后，自己并未實際開店營業(yè)，此外，“有點甜”公司未提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等合同約定的服務(wù)，因此，“有點甜”公司應(yīng)退還全部款項。

“有點甜”公司辯稱

自己已經(jīng)履行了合同義務(wù)，為麥穗選定了開店地址，并為其進(jìn)行了裝修設(shè)計；麥穗不僅參加了公司組織的培訓(xùn)課程，還積極參加各類宣傳、促銷活動；故不同意退還款項。

在庭審中，“有點甜”公司提供了學(xué)習(xí)清單、平面設(shè)計圖、客服與麥穗的微信聊天記錄等證據(jù)，但由于公司工作人員變動，協(xié)助麥穗開業(yè)的材料遺失而無法提供。

法官留意到，“有點甜”公司提供的微信聊天記錄中，麥穗提到了自己運(yùn)營的“小紅書”賬號。經(jīng)過查驗，“小紅書”平臺上確有一個與微信群聊記錄中麥穗同名的賬號，“小紅書”賬號發(fā)布的內(nèi)容包括“有點甜”奶茶店的日常經(jīng)營照片、店鋪裝修視頻等，并附有定位，定位地址與特許經(jīng)營加盟合同上約定的開店地址在同一區(qū)域。

法官梳理了雙方訴辯內(nèi)容及證據(jù)材料，就合同實際履行情況、合同期限、被告經(jīng)營情況、訴訟風(fēng)險等進(jìn)行分析，向雙方當(dāng)事人釋明法律規(guī)定，告知法律風(fēng)險。

最終，麥穗確認(rèn)其接受了“有點甜”公司的部分開店服務(wù)，并已經(jīng)實際開店營業(yè)；表示其因誤解舉證規(guī)則，故未向法庭如實陳述，已深刻認(rèn)識自身錯誤，希望予以從輕處罰。

在法官的組織下，雙方達(dá)成“有點甜”公司賠付麥穗9萬元的和解方案；而法院也將對麥穗的行為進(jìn)行后續(xù)處罰處理。

所謂商業(yè)特許經(jīng)營，是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動。其作為一種迅速發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式，有著低成本、規(guī)?；膬?yōu)勢，對促進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展、滿足個人投資需要等起到了重要作用。

特許經(jīng)營的準(zhǔn)入門檻較低。部分被特許人對品牌價值、經(jīng)營能力等缺乏合理預(yù)估，未合理預(yù)期投資回報前景、忽視經(jīng)營風(fēng)險，在并未充分評估的情況下簽訂特許經(jīng)營合同，容易導(dǎo)致經(jīng)營活動陷入僵局并持續(xù)虧損。少數(shù)企業(yè)將特許加盟模式當(dāng)做追逐不法利益的“搖錢樹”，影響正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，阻礙社會進(jìn)步和發(fā)展。

對特許人而言，只有規(guī)范好自身的特許經(jīng)營行為，完善好經(jīng)營資源和經(jīng)營模式，才能有效提升自身品牌效益及市場競爭力，從而減少糾紛的產(chǎn)生。在具體的特許經(jīng)營合同履行期間，特許人應(yīng)注意保存履約期間的各類證據(jù)，對履約內(nèi)容全程留痕。例如對被特許人進(jìn)行培訓(xùn)、交接技術(shù)手冊、發(fā)送物料時，應(yīng)出具書面文件并要求被特許人簽字確認(rèn)，并一式兩份供雙方留存。

對被特許人來說，雙方一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)以誠實信用原則為基準(zhǔn)，先行協(xié)商處理，被特許人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確向特許人表達(dá)自身訴求，溝通化解矛盾的方案。雙方無法協(xié)商起訴至法院的，被特許人也應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)，切勿試圖通過抱團(tuán)訴訟、高額訴請的方式以期獲取高額賠償。應(yīng)考量合同履行情況、明確訴訟請求，對自身的損失合理計算，切實維護(hù)自身的權(quán)利。

人無信不立，業(yè)無信不興。訴訟當(dāng)事人、參與人應(yīng)當(dāng)對法律、對法庭存有敬畏之心，訴訟應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信原則，在訴訟活動中應(yīng)當(dāng)履行真實陳述的義務(wù)。誠信，是為人之本，特別是在法庭上，更是要做到誠實、守信，若把誠信訴訟制度不當(dāng)回事，面臨的處罰可能是難以想象的。對于在法庭上違反誠信訴訟原則，作虛假陳述或提供虛假、偽造證據(jù)等，使案件的審理偏離正常軌道，嚴(yán)重影響案件正常審理進(jìn)程，造成司法資源浪費(fèi)的，一旦被查實，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，行為人可能面臨罰款、拘留，甚至被依法追究刑事責(zé)任。

相關(guān)法條

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1.《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》

第六十三條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)就案件事實作真實、完整的陳述。當(dāng)事人的陳述與此前陳述不一致的，人民法院應(yīng)當(dāng)責(zé)令其說明理由，并結(jié)合當(dāng)事人的訴訟能力、證據(jù)和案件具體情況進(jìn)行審查認(rèn)定。當(dāng)事人故意作虛假陳述妨礙人民法院審理的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十一條的規(guī)定進(jìn)行處罰。

2.《中華人民共和國民事訴訟法》（2021年修正）

第一百一十四條（原第一百一十一條） 訴訟參與人或者其他人有下列行為之一的，人民法院可以根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款、拘留；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）偽造、毀滅重要證據(jù)，妨礙人民法院審理案件的；

……

人民法院對有前款規(guī)定的行為之一的單位，可以對其主要負(fù)責(zé)人或者直接責(zé)任人員予以罰款、拘留；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第一百一十八條（原第一百一十五條） 對個人的罰款金額，為人民幣十萬元以下。對單位的罰款金額，為人民幣五萬元以上一百萬元以下。

拘留的期限，為十五日以下。

被拘留的人，由人民法院交公安機(jī)關(guān)看管。在拘留期間，被拘留人承認(rèn)并改正錯誤的，人民法院可以決定提前解除拘留。

（文中人物名稱均系化名）

（上海法治報綜合自上海青浦法院）

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