“希望帶給大家最想要的。說(shuō)到底，未來(lái)社區(qū)的創(chuàng)建是為了其中的每一個(gè)人，是為了讓大家生活更幸福。”

通過(guò)方寸之間的屏幕便可掌握一切，家門口優(yōu)質(zhì)資源連接，每條街、每幢樓都是智慧細(xì)節(jié)，日常生活高效而便捷……要實(shí)現(xiàn)這些，除了硬件的配備，更多的是其背后的“人本化”的服務(wù)。

在改造前，圍繞“三化九場(chǎng)景”，和豐社區(qū)對(duì)轄區(qū)居民的意愿和需求，進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。如今這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變，都來(lái)自于社區(qū)4000余名青年白領(lǐng)和2400余名居民填寫的調(diào)查問(wèn)卷。

“希望帶給大家最想要的。”和豐社區(qū)黨總支書記盧燚說(shuō)，“說(shuō)到底，未來(lái)社區(qū)的創(chuàng)建是為了其中的每一個(gè)人，是為了讓大家生活更幸福。”

當(dāng)一個(gè)躊躇滿志的年輕人來(lái)到和豐社區(qū)，如果他想創(chuàng)業(yè)，可以在社區(qū)智慧屏上點(diǎn)開“眾創(chuàng)空間”，就能看到和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)豐庭樓14樓的“眾創(chuàng)空間”3D圖，點(diǎn)開任意一個(gè)辦公間，朝向、工位、月租金等信息一目了然，通過(guò)線上就可以辦理各種申請(qǐng)。

當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)不止租個(gè)房那么簡(jiǎn)單。在和豐社區(qū)，那些具體的手續(xù)不用創(chuàng)業(yè)者操心，社工會(huì)指著屏幕上的“創(chuàng)業(yè)管家”說(shuō)：“找誰(shuí)都可以，他們會(huì)一條龍幫你們搞定，只管拎包入駐就行。”

“剛來(lái)的時(shí)候2個(gè)人，現(xiàn)在我們公司已經(jīng)有50多個(gè)人了。”說(shuō)起過(guò)去這8年，摩根設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)人劉書劍有些感慨。

這位“85后”的東北小伙從德國(guó)留學(xué)歸來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)，一無(wú)人脈二無(wú)資源，選擇寧波純粹是因?yàn)榭粗辛诉@里的工業(yè)基礎(chǔ)以及和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的位置。“在市中心，又靠著江，在其他城市很少能找到位置這么好的創(chuàng)業(yè)園。”

創(chuàng)業(yè)之初，“眾創(chuàng)空間”不但給劉書劍減免了房租、做好了上下游的配套服務(wù)，還給他介紹了不少客戶資源，讓人生地不熟的劉書劍捱過(guò)了最艱難的起步階段，一步步走到今天。

對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，感情和事業(yè)一樣重要。

想“脫單”?就在社區(qū)的“脫單便利店”登個(gè)記吧，把自己的基本情況寫在一張粉紅色的小紙條上，放在透明的盲盒里，按年齡、學(xué)歷和職業(yè)分類歸置，等著有緣人打開。

抽“盲盒”就能找到人生的另一半?不不不，前期篩選只是第一步。社區(qū)有從業(yè)10多年的專業(yè)紅娘坐陣，除了牽線搭橋，還負(fù)責(zé)婚戀情感問(wèn)題的咨詢引導(dǎo)。

每周有5天下午，婚戀導(dǎo)師謝芳會(huì)在這里值班。她加了許多白領(lǐng)的微信，每天都會(huì)遇到各種咨詢。

“昨天一起爬完山回來(lái)，突然想起忘做核酸了。叫他送一下，他卻說(shuō)太累了。是他不夠體貼，還是我太矯情?”年輕人有著許多這樣的細(xì)碎煩惱，謝芳會(huì)耐心分析引導(dǎo)。

“很多人覺(jué)得單身是因?yàn)?lsquo;資源’不夠，其實(shí)不是他/她遇不到，而是抓不住。”謝芳說(shuō)，從介紹合適的人開始，她會(huì)陪他們一步步走下去，直到找到幸福，走進(jìn)婚姻。

等成了家、有了愛(ài)的結(jié)晶，新的煩惱又會(huì)隨之而來(lái)。

年輕夫婦都忙，孩子誰(shuí)來(lái)帶?社區(qū)的未來(lái)教育場(chǎng)景以“小和托幼”為主要特色，由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)人沈曉一說(shuō)，他們是今年年初入駐社區(qū)的，一開始只是提供一些早教課和益智類活動(dòng)，后來(lái)在社區(qū)的協(xié)調(diào)下有了半日托，再后來(lái)針對(duì)不同家長(zhǎng)的需求，又增加了小時(shí)托和全托。有的孩子要在這里吃中餐，社區(qū)就幫忙聯(lián)系靠譜的餐飲機(jī)構(gòu)，以實(shí)惠的價(jià)格提供安全可口的套餐。此外，臨時(shí)托管也是接受的，只要提前在“荷蜂助手”小程序上預(yù)約就行。托管的小朋友有時(shí)多有時(shí)少，可哪怕只有一個(gè)孩子，老師也會(huì)陪著。

在和豐社區(qū)，這些“人本化”服務(wù)都是公益或半公益的。盧燚說(shuō)，社區(qū)通過(guò)提供場(chǎng)地、對(duì)接資源等方式，不斷吸引更多、更專業(yè)的企業(yè)、商戶和社會(huì)組織入駐。在以社區(qū)為載體的空間范圍內(nèi)，通過(guò)公共空間的連通，植入社區(qū)各類活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)等方式，進(jìn)而形成更大的影響范圍，輻射更多的人群。

對(duì)居民來(lái)說(shuō)，一堂社區(qū)瑜伽課每人只需8.8元，一次臨時(shí)幼托不過(guò)30元，紅娘牽線是免費(fèi)的……方便又實(shí)惠;對(duì)企業(yè)、商戶和社會(huì)組織來(lái)說(shuō)，能夠借助社區(qū)活動(dòng)擴(kuò)大自己的影響力，增強(qiáng)客戶黏性，提升口碑;對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)，能夠向居民提供更多元更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……未來(lái)社區(qū)就是這樣“多贏”的吧。

共治共享的“大合唱”

未來(lái)社區(qū)建設(shè)，需要居民、轄區(qū)企業(yè)、商鋪等多方力量“大合唱”，這是一場(chǎng)“愛(ài)”的雙向奔赴。

今年66歲的鄭銀梅，每周都會(huì)在和豐社區(qū)給學(xué)員上越劇課，已經(jīng)堅(jiān)持5年了，現(xiàn)在越劇班的學(xué)員已經(jīng)有四五十人。從最基礎(chǔ)的開腔到一顰一笑，鄭銀梅教得很認(rèn)真。

在和豐社區(qū)，這樣的特色課程很多，茶藝課、古琴課、彩鉛課、插花課等，頗受居民歡迎。授課老師都是社區(qū)居民或來(lái)自轄區(qū)企業(yè)，他們被稱為“社區(qū)合伙人”。目前，像鄭銀梅這樣的合伙人有20余人。

為了增強(qiáng)鄰里間的互動(dòng)，社區(qū)把居住人群精準(zhǔn)細(xì)分為自燃型、助燃型、阻燃型等三類群體。根據(jù)興趣愛(ài)好、職業(yè)特點(diǎn)、工作單位等情況，培育運(yùn)動(dòng)、文娛、生活等42個(gè)有相似文化、頻繁互動(dòng)和共同利益的主題組團(tuán)，構(gòu)建熟人化社區(qū)。

“我在這里住了10多年，感覺(jué)最近這一年認(rèn)識(shí)了很多志趣相投的鄰居。沒(méi)想到退休生活這么美好，這在以前想都不敢想。”說(shuō)起社區(qū)的變化，笑容在鄭銀梅的眉眼間漾開，而這一切都源于未來(lái)社區(qū)的建設(shè)——家門口有許多活動(dòng)室，平時(shí)可以唱越劇、彈古琴，她的老伴則每天都會(huì)去乒乓球室，與三五球友每天打兩場(chǎng)。有時(shí)候，老鄰居們還會(huì)一起唱卡拉OK。有什么事情，鄭銀梅在微信群里一吆喝，很多居民都爭(zhēng)相報(bào)名當(dāng)志愿者。鄭銀梅笑稱，現(xiàn)在學(xué)員群都成了志愿服務(wù)群，只要社區(qū)有需要，大家是一呼百應(yīng)。

甬江南側(cè)，和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)的老廠房?jī)?nèi)，工業(yè)風(fēng)的外墻，一排紅色的平房和白色的珍珠貝相映成趣。作為國(guó)內(nèi)目前最大的工業(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)入駐了120余家國(guó)內(nèi)外知名創(chuàng)意設(shè)計(jì)類企業(yè)，集聚了4000余名年輕的新社會(huì)階層人士。

為增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，打造居民、企業(yè)和睦互助的鄰里場(chǎng)景，和豐社區(qū)組建紅色黨建聯(lián)盟，廣泛吸引轄區(qū)企業(yè)、居民加入“紅管家”共治委員會(huì)，共治共享未來(lái)社區(qū)建設(shè)。

早在未來(lái)社區(qū)建設(shè)初期，社區(qū)25個(gè)兩新黨支部就眾籌了50余萬(wàn)元的“紅創(chuàng)未來(lái)公益基金”，專項(xiàng)用于社區(qū)建設(shè)、鄰里關(guān)愛(ài)。

眾籌的不只是資金。2018年開始，社區(qū)整合轄區(qū)資源，推出“初心創(chuàng)投”行動(dòng)，聚焦和豐區(qū)域企業(yè)、員工和周邊居民，圍繞創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、生產(chǎn)生活和公共服務(wù)，推行分眾式服務(wù)和眾籌式管理兩種方式。企業(yè)為居民提供資源，同時(shí)更好地享受社區(qū)服務(wù)。

在和豐社區(qū)，大大小小的商鋪有198家。從開業(yè)伊始，他們就能享受到與居民同等的服務(wù)。與此同時(shí)，居民在“荷蜂助手”小程序里，可以用積分兌換商鋪的各種福利，代金券、課程體驗(yàn)券等。

這樣的小幸福，在和豐社區(qū)隨處可見(jiàn)。共同富裕，從來(lái)不是喊出來(lái)的，而是實(shí)實(shí)在在的獲得感?？赡苁且粓?chǎng)家門口的越劇表演，可能是刷身份證就能拿到的體檢報(bào)告，可能是“創(chuàng)業(yè)管家”的一條龍服務(wù)……

在盧燚看來(lái)，未來(lái)社區(qū)建設(shè)，需要居民、轄區(qū)企業(yè)、商鋪等多方力量“大合唱”，這是一場(chǎng)“愛(ài)”的雙向奔赴。未來(lái)社區(qū)的探索，正在不斷激發(fā)人們對(duì)美好生活的不懈追求。

關(guān)鍵詞 紅管家共治委員會(huì) 荷蜂助手 和豐社區(qū) 創(chuàng)業(yè)管家 紅色黨建聯(lián)盟